🧾 Privacyverklaring – QuantumRack

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2025 Geldig voor: klanten en bezoekers van QuantumRack (https://quantumrack.nl)

⸻

  1. Inleiding

QuantumRack hecht grote waarde aan jouw privacy en de bescherming van persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en hoe wij deze beveiligen.

Door gebruik te maken van onze diensten of website, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

⸻

  1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

QuantumRack KvK-nummer: 09218884 E-mail: support@quantumrack.nl Website: https://quantumrack.nl

⸻

  1. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze hostingdiensten te leveren of onze website goed te laten functioneren.

A. Gegevens die jij aan ons verstrekt: • Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer) • Betaal- en factuurgegevens • Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, inlogmomenten) • Supportverzoeken of berichten via e-mail of ticketsysteem

B. Automatisch verzamelde gegevens: • IP-adres en browserinformatie • Tijds- en datumstempels van logins • Server- en gebruiksstatistieken binnen het klantenpaneel • Cookies en vergelijkbare technologieën (zie punt 9)

⸻

  1. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen: 1. Uitvoering van onze diensten — het leveren, beheren en beveiligen van VPS-servers. 2. Klantenondersteuning — het beantwoorden van vragen en technische hulp. 3. Facturatie en betalingen — het verwerken van betalingen en het voldoen aan administratieve verplichtingen. 4. Beveiliging en misbruikpreventie — het monitoren van verdachte activiteiten en het naleven van wettelijke verplichtingen. 5. Verbetering van onze diensten — het analyseren van gebruiksstatistieken om onze systemen te optimaliseren.

We gebruiken je gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder jouw expliciete toestemming.

⸻

  1. Grondslagen volgens de AVG

QuantumRack verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen: • Uitvoering van een overeenkomst (voor het leveren van hostingdiensten) • Wettelijke verplichting (zoals belasting- en administratieplicht) • Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging van onze systemen) • Toestemming (alleen voor optionele functies of communicatie)

⸻

  1. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. • Account- en factuurgegevens: 7 jaar (volgens de Nederlandse administratieplicht). • Supportverzoeken: maximaal 2 jaar na afhandeling. • Server- en loggegevens: maximaal 90 dagen, tenzij wettelijk verplicht langer te bewaren.

⸻

  1. Delen van gegevens

QuantumRack deelt jouw gegevens alleen als dat nodig is: • Met betalingsverwerkers (zoals Mollie of Stripe) voor transacties. • Met infrastructuurpartners (zoals datacenterproviders) voor technische levering. • Met overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is (bijv. bij misbruikmeldingen).

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

⸻

  1. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder: • SSL/TLS-versleuteling op alle verbindingen; • Beveiligde wachtwoordopslag en hashing; • Toegangscontrole en logging binnen ons platform; • Regelmatige updates en beveiligingsaudits van onze servers.

⸻

  1. Cookies en tracking

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies: • Functionele cookies: noodzakelijk voor correcte werking (zoals sessie-beheer). • Analytische cookies: anonieme statistieken om de website te verbeteren.

Er worden geen trackingcookies of advertentiescripts gebruikt.

Je kunt cookies altijd verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser.

⸻

  1. Jouw rechten

Volgens de AVG heb jij de volgende rechten: • Recht op inzage in jouw gegevens • Recht op correctie van onjuiste gegevens • Recht op verwijdering (“vergeten worden”) • Recht op beperking van verwerking • Recht op dataportabiliteit • Recht van bezwaar tegen verwerking

Je kunt een verzoek indienen via support@quantumrack.nl. We reageren binnen 30 dagen op elk verzoek.

⸻

  1. Geautomatiseerde besluitvorming

QuantumRack neemt geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen (zoals kredietscoring of profiling).

⸻

  1. Derde landen en datalocatie

Alle gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wij gebruiken geen externe opslagdiensten buiten de EU.

⸻

  1. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Indien wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kunnen ouders of voogden dit laten verwijderen via support@quantumrack.nl.

⸻

  1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

QuantumRack behoudt zich het recht voor om deze verklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze privacy pagina. Wijzigingen worden minimaal 7 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd.

⸻

  1. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of gegevensverwerking kun je contact opnemen met:

QuantumRack E-mail: support@quantumrack.nl Website: https://quantumrack.nl KvK-nummer: 09218884